Сборы и время доставки
- СРОК И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: Бесплатная доставка заказов стоимостью от 2 980,00 рублей осуществляется в более 55 городов России. Просим вас подробно ознакомиться со сроками доставки и заранее планировать свои заказы.
- ВОЗМОЖНЫЕ ЗАДЕРЖКИ: в случае если ваш заказ задерживается или если у вас есть какие-либо вопросы относительно его состояния, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Вы можете написать нам на электронный адрес ok@brandformyson.ru, и наши специалисты оперативно помогут вам решить все возникшие вопросы
- ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА ДОСТАВКИ: Если вам необходимо изменить адрес доставки, это можно сделать только в том случае, если ваш заказ еще не обработан. Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, поэтому вы можете вносить изменения в адрес доставки в любое время после оформления заказа, но обязательно до того, как он будет упакован или передан курьеру. Это позволит избежать недоразумений и обеспечит доставку точно по указанному адресу.
В какие страны вы осуществляете доставку?
Мы рады сообщить, что осуществляем доставку в более чем 50 стран на всех континентах, что позволяет нам обеспечивать глобальный охват и стремиться к тому, чтобы обслуживать наших клиентов по всему миру. Поскольку каждая страна имеет свои уникальные требования и условия, стоимость и сроки международной доставки согласовываются индивидуально. Мы стремимся предложить наиболее конкурентоспособные расценки и сроки, чтобы вы могли получить свои заказы вовремя и без лишних затрат. Пожалуйста, направляйте ваши запросы на адрес ok@brandformyson.ru, и наши специалисты быстро ответят вам с детальной информацией о стоимости и сроках доставки в вашу страну.
Изменение адреса доставки
Изменить адрес доставки можно только в том случае, если заказ ещё не был обработан. Это можно сделать в любое время после оформления заказа, но до его упаковки или передачи партнёру по доставке.
Доставка и оплата
Доставка
Способы оплаты
Оплатить покупку можно банковской картой (Visa, MasterCard, Мир, Maestro, JCB, American Express, Белкарт, Express Pay), электронным кошельком ЮMoney, через приложение банков (SberPay, СБП, T-Pay, Mir Pay).
Я не получил подтверждение заказа после покупки
Вы пробовали проверять папку "Спам" в вашем электронном письме?
Для получения дополнительной поддержки вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу ok@brandformyson.ru
Для получения дополнительной поддержки вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу ok@brandformyson.ru
Платеж не состоялся
Обычно самая распространённая проблема при попытках оплаты заключается в том, что банк блокирует платёж. Свяжитесь со своим банком, чтобы получить дополнительную информацию и подтвердить платёж
Помимо этого, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить:
Помимо этого, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить:
- ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ ДАННЫЕ КАРТЫ. Введите действительный номер карты, срок действия и код CVV.
- ПРОВЕРЬТЕ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Убедитесь, что у вас достаточно средств. Если вы используете карту с предоплатой, вам может потребоваться пополнить её или авторизовать платежи.
- ВКЛЮЧИТЕ КАРТУ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОДОВ. Если вы из другой страны, проверьте, включена ли ваша карта для международных, безопасных онлайн-покупок и регулярных платежей. Вы можете обратиться в свой банк или кредитную организацию для проверки.
- Свяжитесь со своим банком, чтобы убедиться, что транзакция разрешена и не отмечена как подозрительная.
Если проблема не связана с вашим банком или картой, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу ok@brandformyson.ru
Запросы на выставление счетов
Если вы не получили подтверждение оплаты или вам нужен счет-фактура, особенно для транзакций с аккаунта юридического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу ok@brandformyson.ru
Расчет НДС
НДС уже включён в стоимость товаров, продаваемых на территории Российской Федерации. Для других континентов и стран могут применяться НДС и таможенные сборы, которые в стоимость не входят.