Всю информацию о заказах и вашем бонусном счете вы можете посмотреть зарегистрировавшись в личном кабинете программы лояльности:
Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом.
Доставка
Мы доставляем заказы по России с помощью СДЭК и Ozon Доставки. Выбрать удобный способ доставки можно при оформлении заказа на сайте.
СДЭК
В течении двух рабочих дней после оформления заказа и передачи его в службу доставки вам поступит трек-номер посылки по СМС или электронной почте. По трек-номеру можно отслеживать статус заказа и ориентировочную дату доставки.
Ozon Доставка
При оформлении заказа на нашем сайте вы также можете выбрать Ozon Доставку и получить заказ удобным для вас способом.
Важно: номер телефона, указанный при оформлении заказа на сайте, должен быть зарегистрирован в аккаунте Ozon.
После передачи заказа в Ozon отслеживать его статус можно в личном кабинете Ozon → раздел «Ozon Доставка».
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 1500р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 3000р
2. В МО, ЛО и регионе "Запад"
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 2000р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 4000р
Регион "Запад" — Архангельская, Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Краснодарский край, Калужская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Оренбургская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ульяновская, Челябинская, Ярославская области, Республика Адыгея (Адыгея), Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Крым, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Ненецкий автономный округ, Республика Северная Осетия – Алания, Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Чеченская Республика, Чувашская Республика, Пермский край, Ставропольский край.
3. В регионе "Восток"
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 5000р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 6000р
Регион "Восток"— Иркутская, Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Свердловская, Томская, Тюменская, Челябинская области, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Алтайский край, Забайкальский край, Красноярский край, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
СДЭК
В течении двух рабочих дней после оформления заказа и передачи его в службу доставки вам поступит трек-номер посылки по СМС или электронной почте. По трек-номеру можно отслеживать статус заказа и ориентировочную дату доставки.
Ozon Доставка
При оформлении заказа на нашем сайте вы также можете выбрать Ozon Доставку и получить заказ удобным для вас способом.
Важно: номер телефона, указанный при оформлении заказа на сайте, должен быть зарегистрирован в аккаунте Ozon.
После передачи заказа в Ozon отслеживать его статус можно в личном кабинете Ozon → раздел «Ozon Доставка».
- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 1500р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 3000р
2. В МО, ЛО и регионе "Запад"
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 2000р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 4000р
Регион "Запад" — Архангельская, Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Краснодарский край, Калужская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Оренбургская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ульяновская, Челябинская, Ярославская области, Республика Адыгея (Адыгея), Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Крым, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Ненецкий автономный округ, Республика Северная Осетия – Алания, Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Чеченская Республика, Чувашская Республика, Пермский край, Ставропольский край.
3. В регионе "Восток"
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 5000р
Бесплатная доставка до двери курьером СДЭК/Ozon - при сумме заказа от 6000р
Регион "Восток"— Иркутская, Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Свердловская, Томская, Тюменская, Челябинская области, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Алтайский край, Забайкальский край, Красноярский край, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
Временно не доставляем заказы в:
- Амурскую область
- Хабаровскую
- Сахалинскую
- Магаданскую
- Еврейскую
- Приморский край
- Камчатский край
- Чукотский автономный округ
- Республика Саха (Якутия)
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- Хабаровскую
- Сахалинскую
- Магаданскую
- Еврейскую
- Приморский край
- Камчатский край
- Чукотский автономный округ
- Республика Саха (Якутия)
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- ВОЗМОЖНЫЕ ЗАДЕРЖКИ: в случае если ваш заказ задерживается или если у вас есть какие-либо вопросы относительно его состояния, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Вы можете написать нам на электронный адрес foescompany@yandex.ru, и наши специалисты оперативно помогут вам решить все возникшие вопросы
- ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА ДОСТАВКИ: Если вам необходимо изменить адрес доставки, это можно сделать только в том случае, если ваш заказ еще не обработан. Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, поэтому вы можете вносить изменения в адрес доставки в любое время после оформления заказа, но обязательно до того, как он будет упакован или передан курьеру. Это позволит избежать недоразумений и обеспечит доставку точно по указанному адресу.
В какие страны вы осуществляете доставку?
Отправки заказов осуществляются только по Российской Федерации.
Если вы хотели бы осуществить отправку в другую страну, пожалуйста, направьте ваш запрос на адрес foescompany@yandex.ru, и наши специалисты быстро ответят вам с детальной информацией о стоимости и сроках доставки в вашу страну.
Если вы хотели бы осуществить отправку в другую страну, пожалуйста, направьте ваш запрос на адрес foescompany@yandex.ru, и наши специалисты быстро ответят вам с детальной информацией о стоимости и сроках доставки в вашу страну.
Оплата
Способы оплаты
Оплатить покупку можно банковской картой (Visa, MasterCard, Мир, Maestro, JCB, American Express, Белкарт, Express Pay), или по Системе быстрых платежей (СБП)
Запросы на выставление счетов
Если вы хотели бы оплатить по счету для юридического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу foescompany@yandex.ru
Расчет НДС
НДС уже включён в стоимость товаров, продаваемых на территории Российской Федерации. Для других стран могут применяться НДС и таможенные сборы, которые в стоимость не входят.
Вопрос-ответ
Я не получил подтверждение заказа после покупки
Проверьте папку "Спам" на вашей электронной почте.
Для получения дополнительной поддержки вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу foescompany@yandex.ru
Для получения дополнительной поддержки вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу foescompany@yandex.ru
Платеж не состоялся
Обычно самая распространённая проблема при попытках оплаты заключается в том, что банк блокирует платёж. Свяжитесь со своим банком, чтобы получить дополнительную информацию и подтвердить платёж.
Помимо этого, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить:
Помимо этого, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить:
- ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ ДАННЫЕ КАРТЫ. Введите действительный номер карты, срок действия и код CVV.
- ПРОВЕРЬТЕ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Убедитесь, что у вас достаточно средств.
- ПРОВЕРЬТЕ ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕ